株式会社リゾーム

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                 RHIZOME PRESS　＜株式会社リゾーム＞　
 　　　　　  　   『今を活かし、未来を創造する。』

 　　　　　　　　　　　　  　                2011/9/30配信 〔Vol.064〕

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このメールマガジンは、弊社からの情報をお伝えしたい方々、又は
展示会・セミナーにお申込み、参加された際に情報提供について、
ご了解いただいた皆様にお送りしております。
今後ご案内不要の方は、本メール末尾をご覧ください。

この度の台風に際し、被災された皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復興を心よりお祈りいたしております。

さて、ロンドン五輪に出場を決めたサッカー女子の日本代表
「なでしこジャパン」。
ワールドカップの優勝に続き、日本中に明るい話題を提供してくれています。
リゾーム本社のある岡山の湯郷ベルも地元企業のメインスポンサーが決まり、
これからの活躍もとても楽しみです！
サッカー男子のロンドン五輪アジア最終予選からも目が離せません。
寒くなる季節ですが、今年のサッカー熱はますますヒートアップしそうですね！

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◇◆topics◆◇
 【1】 社長からの一言　≪ランキング付き！≫
 【2】 リゾーム通信
 【3】 リゾームセミナー開催のご案内
 【4】 教えて！エクセル先生
 【5】 編集後記
 【6】 リゾームプレス・バックナンバーのご案内
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┏┏   1．社長からの一言
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危機を乗り越える親切な会社づくり
　　　　　　　　　　　　　　　                             2011年64号
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瀬戸内海に面したある街に創業60年の有名なラーメン屋さんがあります。
先月、久しぶりに食べたくなって福山の支店に寄ってみました。
20席の店内は私を含めて2人の客、厨房以外に店員はフロアーに3名という
閑散とした状態でとりあえずラーメンを注文。
しかし、いくら待っても水が出てこない。どうやらセルフサービスのようで
手持無沙汰の3人の店員は傍観したまま。
しかたなく自分で水を汲みに行きラーメンを待ちました。
以前はお客様が多かった店なので、「水はお客様で」というのがルールの
ようです。
暫くしてドン!と置かれたラーメンは、昔の面影はなく煮え切ったダシと
硬い麺。
注文した自分が情けなくなってしまい、半分以上残して店を後にしました。

対して、弊社東京事務所の近くの沖縄料理の店での出来事。
節電で少し汗ばむ店内でお昼の定食を注文して待っていると、涼しい風が...。
後ろから、年配の店員さんが一生懸命団扇で扇いでくれていました。
この店には、そんな事をするマニュアルやルールもないはず。
お客様に少しでも涼しく食べてもらおうと咄嗟に出た団扇サービスです。
その店には沖縄の民謡が流れ、地元沖縄の歌手のCDをレジの横で販売し、
沖縄から上京した人を優先的に採用し、故郷沖縄を大切にしています。
本物の沖縄があり、親しみやすさに溢れていました。
その日はいつものゴーヤ定食も心なしか格別に美味しく感じ、
一粒残らず完食しました。

人は親切が嬉しい。同じ食事をするのであれば、美味しくて、快適で、親切な
お店で食べたいと思うのは皆同じです。
お客様の立場になると当たり前の事が、サービスを提供する側になると出来ない
会社、決められたルールの中で自らが縛られ、仕事は時間を提供する事だと
考えている社員の多い会社は衰退していきます。
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「武士道」の著者として有名な新渡戸稲造氏の言葉

人生の危機は順境で起こる
１、順境にある者は、傲慢になりやすい
２、順境にある者は、怠けやすい
３、順境にある者は、恩を忘れやすい
４、順境に進み始めた者は、不平家になりやすい
５、順境に慣れた者は、調子に乗りやすい
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二つの飲食店の事例ですが、現場の親切さ加減の違いは決して社員さんの能力
や、性格ではなく、経営者のお客様に対しての姿勢、経営理念の現れではないか
と思います。

仕事を通して成長する人を重視し、
陰日向なくお客様に奉仕する人を尊び、
責任を果たし、理念的行動の出来る人材を育てる人に権限を与えることで
この未曽有の危機を乗り越えていかなければなりません。

追伸
マザーハウスの山口社長をお迎えして開催させて頂くリゾームセミナー
(10月19日開催)の残席数もわずかとなりました。
是非、早めのお申し込みをお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社リゾーム
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　中山博光

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│◇『社長からの一言』人気記事ベスト3◇
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│   第1位：「志が縁をつくり、感謝が縁を活かす」（RHIZOME PRESS〔Vol.026〕）
│　　　　⇒ http://www.rhizome-e.com/topics/hitokoto/hitokoto026.html
│
│ 　第2位：「理念経営による情報活用」（RHIZOME PRESS　創刊号）　
│　　　　⇒ http://www.rhizome-e.com/topics/hitokoto/hitokoto001.html
│
│ 　第3位：「石橋から落ちたら泳いで渡れ」（RHIZOME PRESS〔Vol.054〕）
│　　　　⇒ http://www.rhizome-e.com/topics/hitokoto/hitokoto054.html
│
│     　　　　　　▼過去の『社長から一言』はこちら▼
│　  　　　　http://www.rhizome-e.com/topics/index12.html
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┏┏   2．リゾーム通信　　
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今回は「昔ハマっていたこと」というテーマで社内報を作成しました。
話を聞いていると"乗り物系男子 VS ぶっとび系女子"という2つの系統に
見事に分かれていました。その中の一部をそれぞれご紹介します！

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【結構激しいんデス。】
Yさんが過去はまっていたもの。それはなんと「ジムカーナ」。
最初、誰の名前？
と思ったのですが実は、草の根モータースポーツ。発祥は米軍が基地内で
行っていたものと言われていますが、定かではありません。競技者には
様々なコースの特性に合わせた運転技術と車両セッティングが要求されます。
Yさんは、岡山の児島干拓地周辺の会場で腕を鳴らし、2002年にはKクラスで
2位という快挙をあげています。
メカ、テクニック両面での才能が優れていたのでしょうね！
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【意外と行動派！】
一見、おとなしそうなSさん。実は、見た目とは裏腹に、
「超ウルトラスーパー行動派」だったんです。
最近では、毎週のように東北方面に社会貢献のために出向いていますが、
海外旅行に行くのが好きで、18才でのフランス留学を皮切りに、結構
海外に飛び立っており、 それも日本人が行かないような場所が好きだ
そうです。
言葉が通じようが、通じまいが、そんなことはお構いなし。「相手の国の
言葉を覚えるよりも、相手に日本語を教えた方が早い！」とか、
「ジェスチャーで何とかなる！！」と言い切っています。
直近では、インドネシアのアンボン島に行ったそう（それ、どこ？）。
そんな行動派のSさんなら、どんな時代も生き抜けるような気がします。
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「昔ハマっていたこと」ということから意外な一面が垣間見えました。
次回もお楽しみに！

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┏┏   3．リゾームセミナー開催のご案内
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◇◆リゾームセミナー 「絆の向こうに未来が見える」◆◇

【【【【 株式会社マザーハウス代表 山口絵理子氏 特別講演開催！ 】】】】

◎9月21日に初のエッセイ本「自分思考」を出版されました。
　会社を設立してからの 5年間で学んだことなどをお話しいただきます。
　たとえば、バングラデシュやネパールの貧困で苦しむ方たちに、確かな品質
　のものづくりと自立の大切さを、自ら工場で共に働きながら伝えてこられる
　中で、様々な困難がありました。
　なぜあきらめず乗り越えてこられたのか等々。今感じている山口氏の想いや
　コミュニケーションの秘訣をお話しいただきます。

◎第二部は、弊社代表取締役中山博光よりiPad等の情報端末を活用した新商品
 「BOND GATE」をご紹介させていただきます。
  店長サポートツールとして本来の販売業務で実力を発揮していただくための
  店長力向上プランをご説明させていただきます。
  ショッピングセンター、百貨店、専門店、飲食店、量販店など様々なお客様
　ご活用いただける商品となっております。

 ぜひ、皆様のご参加をお待ちしております！

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 ◆開催概要◆
 会　期：2011年10月19日（水）13：40〜16：40
 会　場：ベルサール八重洲　3F　ROOM 1・2・3
 　　　　⇒　http://www.rhizome-e.com/seminar/pdf/15_map.pdf
 定　員：150名
 参加費：無料
 申込締切日：2011年10月12日（水）

 ●詳細はこちら
 　⇒　http://www.rhizome-e.com/seminar/seminar_111019.html

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┏┏ 　4．教えて！エクセル先生
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エクセルの表の中で、セルを結合しつつも、オートフィルタを活かして利用
したいと思われたことはないですか？
しかし、結合セルをオートフィルタすると結合セルの1行目だけが表示されて
困る、という方も多いはず。今回はそんな問題を解決する方法を紹介します。

ぜひチェックしてみてください。
　⇒　http://www.rhizome-e.com/m/pdf/press064.pdf　　　

過去のエクセル先生の講義を受講されたい方はこちらから！
　⇒　http://www.rhizome-e.com/topics/index11.html

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┏┏   5．編集後記
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さて、秋の風物詩と言えば「中秋の名月」ですが、皆様は
中秋の名月＝満月ではないことをご存じでしたか？
私は初めて知ったのですが、今年の9月12日は、2005年以来
6年ぶりに満月が鑑賞できる夜であったとのこと。
澄み渡った空気の中「丸い綺麗なお月様」を十分堪能してから
すぐにお月見団子を思い浮かべてしまう編集員なのでした。

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┏┏   6．リゾームプレス・バックナンバーのご案内
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今までにお送りした過去のリゾームプレスをWeb上に公開しました。
ぜひご覧ください。
　⇒　http://www.rhizome-e.com/topics/index05.html
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　下記アドレスまでご連絡ください。
　⇒　mailto:magazine@rhizome-e.com

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