株式会社リゾーム

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                 RHIZOME PRESS　＜株式会社リゾーム＞　
 　　　　　  　   『今を活かし、未来を創造する。』

 　　　　　　　　　　　　  　                2010/3/25配信 〔Vol.046〕

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このメールマガジンは、弊社からの情報をお伝えしたい方々、又は
展示会・セミナーにお申込み、参加された際に情報提供について、
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今後ご案内不要の方は、本メール末尾をご覧ください。

二十四節気の春分も過ぎ、すっかり春の陽気ですね。
紅白の美しい梅や、菜の花の黄色が目に嬉しい季節となりました。

さて、ますます勢力を増すファストファッションの新店が、
本社岡山からも買い物に行きやすい、近県にオープンしました。
初日に行列の横を通りましたが、長打の列！
外観のスタイリッシュさはもちろん、店内商品の
バリエーションの豊富さとカラフルな色使いが大変印象的でした。

これからの季節、色使いの鮮やかな洋服で
お花見に行楽にと、お出かけしたいものですね♪

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◇◆topics◆◇
 【1】 社長からの一言　≪ランキング付き！≫
 【2】 社員Kさんの業務報告
 【3】 セミナーご報告
 【4】 セミナーのご案内
 【5】 リゾプレ編集員が往く
 【6】 教えて！エクセル先生
 【7】 リゾームプレス・バックナンバーのご案内
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┏┏   1．社長からの一言
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【縁ありて花ひらき、恩ありて実を結ぶ】
　　　　　　　　　　　　　　　                             2010年46号
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今年は、荒れた天候と強風で、鎌倉市の鶴岡八幡宮の大銀杏（おおいちょう）を
はじめ、全国で樹齢数百年という巨木の倒壊が続きました。
原因は様々ですが、多くは土壌の問題で、それにより根が菌に侵されたり、
弱って倒壊に至ったようです。

月刊『理念と経営』のトップページに
【縁ありて花ひらき、恩ありて実を結ぶ】の掲載があります。
「念ずれば花開く」 これは詩人、坂村真民さんの詩の一節ですが、
「縁ありて花ひらき、恩ありて実を結ぶ」の作者は不明です。
世の中の景気、先行きの不安とは全く無関係に、桜は開花の時期を迎え、
見事に花ひらき始めています。
私は、35年前に九州の地方百貨店に入社し、その後大手量販店でご縁を頂き、
現在はショッピングセンター業界のお客様を中心に会社を営んでおります。
それぞれの業界、絶頂期の満開の時代に、その業界で仕事をしてきました。
この会社は永遠に発展継続していくと、そこで働く誰もが確信していました。
しかし、その九州の地方百貨店は廃業、
大手量販店は他社に吸収されてしまいました。
一昔前までは、会社の寿命は平均30年と言われていました。
現在は10年位ではないでしょうか。働く人の寿命より会社の寿命が短い時代です。

会社を大きくする事より、続ける事の方が難しいと私は思います。
根が育つ前に木が大きくなると倒れます。
大きくなっても根が弱ると木は倒れます。
当たり前の事ですが、根は見えません。だから気づかないのです。
会社にとって根とは何なのかを考えた時、
私は理念、コアコンピタンス、そして人材だと考えます。
コアコンピタンス経営について一般的には
"お客まさの利益を第一に考える経営"、
"競合他社に優位性を持ち、独自性のある経営"と言われていますが、
もうひとつ、"経営理念の実現を目指す経営"も加えるべきではないかと思います。
限られた資源の中で、お客様の利益を実現するために、
又、競合より優位性を保つためにどこに資源を集中させるべきかが
経営の最重点テーマだと思います。
そして、そのコアコンピタンス経営を実現していくのは「人」です。
経営資源で最も重要視しなければならないのは「人」です。
そして、経営にとって【縁ありて花ひらき、恩ありて実を結ぶ】の実とは、
お客様満足であり、働く社員さんの満足、成長する社風づくりだと思います。

現在、あるショッピングセンターでリニューアル計画の事前調査の仕事を
していますが深刻な状況です。空きテナントが埋めれません。
2年後の定借契約切れで数十店舗の退店が予測されます。
マーケットに比べ店舗が大き過ぎ、更に競合も多すぎるという典型的な
地方の不振シッピングセンターです。
しかし、このショッピングセンターを再生すべく、
情熱と使命感を持った人たちが動き始めています。
もし、これが成功したら大きなチャンスとノウハウになるのでないでしょうか。

困難な状況からしか人は育ちません。
その困難を乗り越えるには、夢と目標、そして素直さが必要です。
困難こそが、自分にとって最高の縁なのかもしれません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社リゾーム（根）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　中山　博光

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│◇『社長からの一言』人気記事ベスト3◇
│
│　 第1位：「志が縁をつくり、感謝が縁を活かす」（RHIZOME PRESS〔Vol.026〕）
│　　　　⇒ http://www.rhizome-e.com/topics/hitokoto/hitokoto026.html
│
│ 　第2位：「理念経営による情報活用」（RHIZOME PRESS　創刊号）　
│　　　　⇒ http://www.rhizome-e.com/topics/hitokoto/hitokoto001.html
│
│ 　第3位：「街（SC）づくり、人づくり。」（RHIZOME PRESS〔Vol.019〕）
│　　　　⇒ http://www.rhizome-e.com/topics/hitokoto/hitokoto019.html
│
│     　　　　　　▼過去の『社長から一言』はこちら▼
│　  　　　　http://www.rhizome-e.com/topics/index12.html
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┏┏   2．社員Kさんの業務報告
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カスタマーパートナーチームのKと申します。
私の主な業務は、弊社システムをご利用いただいているお客様の
運用を全般的にサポートすることと、お問い合わせや、
ご要望をいただいた際の対応です。

先日もお客様からのご要望を実現するため、
ある施設に訪問させていたただきました。
管理事務所内で作業を実施しているとお客様が施設の環境を良くするために、
真剣な表情で打ち合わせをされていらっしゃる姿を拝見しました。

社内で自分の仕事をしているだけでは、
目にすることのできないお客様の一面を見て、
まだまだお客様のお役に立てるために勉強することが必要だ！と痛感しました。

お力不足の部分も多々あるかと思いますが、
お客様の目的達成のため、力を備えてまいります。
今後ともリゾームをよろしくお願い申し上げます！

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┏┏   3．セミナーのご報告
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3/9（火）に東京で行われた、
『街づくりへの適応力が未来を拓く
〜SCの価値向上とマーケティング力UPセミナー〜』は、
多くの方々にご参加いただき、好評のうちに終了致しました。

午前の部では、弊社システムをご利用いただいているお客様向けに、
無料の「顧客分析システム」活用講習会を実施させていただきました。

午後の部第1単元では、豊田まちづくり?営業部サブリーダー鬼頭様より
マーケティング力を活かした、顧客データの活用方法について
ショップと一体となって取り組まれている具体的な事例をご紹介いただきました。
第2単元では、弊社専務取締役金藤より、マーケティング力を向上する為の
分析の切り口・データの活用方法から会議の活性化まで、
事例を交えてご紹介させていただきました。

ご多忙の中、セミナーにご参加いただいた皆様には心よりお礼申し上げます。
参加者のお声を一部ご紹介させていただきますので、ご一読ください。

●参加者のお声
　⇒　http://www.rhizome-e.com/m/seminar/pdf/0309.pdf

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┏┏   4．セミナーのご案内
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◇◆目からウロコの［無料］活用セミナー◆◇
＜活用セミナー参加要否チェック＞
以下の問いに一つでも当てはまる人はぜひご参加下さい！
　□ いつも同じ使い方しかしたことない、押したことのないボタンが画面にある
　□ 自分は使いこなせていると思っている
　□ 異動などで新しく担当になった
　□ 他社での活用事例が知りたい！！
※年度の総括分析担当者の方もぜひどうぞ。

日　　程：経営分析システム（DMS）編　　4月22日(木)
　　　　　顧客分析システム編　　　　　 4月23日(金)
参加要項：上記システム導入ユーザー様が対象になります。

　　　　　　　　　　↓↓申込用紙はこちら↓↓
http://www.rhizome-e.com/topics/sousaseminar/201004sousaseminar.pdf

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┏┏   5．リゾプレ編集員が往く
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買い物をする目的は人それぞれ。
自分のため、家族のため、恋人のため。

でも何も人間だけに限った話ではありません。
今月のテーマはペットです。

某携帯会社のCMキャラクターに代表されるようにTVでも
動物を見かける機会が多くなっています。
ある新聞によると「犬や猫の飼育頭数が、既に十五歳未満の人口を追い抜いている」
とのこと。
ペットが子供の役割を担いつつあるようです。

最近はSCの中でもペット同伴OKというのも少しずつ増えてきました。
ペット愛好者にとって一緒に買い物に行けるというのはやはり嬉しいですよね。

そんな中注目されているのが、ペットのダイエット。
肥満傾向のペットが以前よりも増加しているとのこと。
人間だけでなくペットの食事にも低カロリー商品が人気です。
でもなによりも効果的なのはやっぱり運動。
とあるSCでは「ドッグラン」という犬を自由に走りまわすことができる、
スペースを設けていたりしています。
時間の節約、そして犬の運動不足解消にも効果的のようです。

少子高齢化に伴いペット飼育ニーズはさらに増加傾向にあると言われています。
ペットはSCにとっても今後の新しいターゲットになるかもしれません。

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┏┏ 　6．教えて！エクセル先生
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社員名簿やお客様名簿を作ったけれど、名前の読み方を忘れてしまって・・・、
なんてことはありませんか？
しかし、わざわざふりがなを打ち込むのは面倒ですよね。
簡単にふりがな表示をできる方法を紹介します。

ぜひチェックしてみてください。
　⇒　http://www.rhizome-e.com/m/pdf/press046.pdf　

過去のエクセル先生の講義を受講されたい方はこちらから！
　⇒　http://www.rhizome-e.com/topics/index11.html

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┏┏   7．リゾームプレス・バックナンバーのご案内
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今までにお送りした過去のリゾームプレスをWeb上に公開しました。
ぜひご覧ください。
　⇒　http://www.rhizome-e.com/topics/index05.html

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