株式会社リゾーム

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　　「変化は当たり前」の時代に
　　　　　　　　　　　　　　　                             2010年48号
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大手メーカーのレナウンさんに中国の山東如意の第三者割当増資のニュースが
報じられました。皆さん御存じのようにレナウンさんは昭和40年〜50年代の
ファッションを牽引し、一世を風靡したビッグカンパニーです。
社長の北畑稔氏のニュースでのコメントは「変化出来なかった。」という言葉が
とても印象的でした。
創業は明治35年で、大正12年にイギリスの皇太子エドワードが来日した際の
艦船レナウンにあやかり、「レナウン」を商標に登録し、
グループ内の「ダーバン」は、レナウンに同行していた巡洋艦ダーバンの名を
とって命名されたそうです。

最近、某百貨店様とそのお取引先のアパレルメーカー様複数社と弊社の三者で
定期的にCRM研究会を開催しています。
今後の百貨店様の業績向上に百貨店メーカー様との共存共栄は欠かせません。
そのための取り組みとして、顧客情報(非個人情報化)を一緒に分析して一緒に
戦略づくりを行っています。
立場・経験が違えば、分析の視点も様々で、いい勉強にもなり面白いですね。
そこで一つ驚いた事は、アパレルメーカー様があまりにも自分達の商品を
購入されているお客様の実態をご存じないという事です。
ブランドターゲットが30代前半なのに、実際の購入年齢層が50代と、
大きなギャップがあるブランドもあります。
顧客情報は百貨店様がカードデータで入手しても、
メーカー様へのフィードバックはほとんどされていません。
お客様が見えない中で、ブランドは増やしてもお客様にマッチしないという悪循環の
繰り返し状態で、年に一回しか購入しないお客様の割合が90%、更にリピート率が
僅か5%というブランドもありました。まるで平場の商品です。

百貨店メーカー様のお客様は百貨店様で、
そこで関係が出来てしまえば売り場は確保され、売り上げが落ちても
その場所に残れるという「茹で蛙」状態だったのかもしれません。
　　　　　　　　　　　　　※百貨店メーカー様＝百貨店に出店しているメーカー様

昭和20年代、レナウン(当時佐々木商店)には、VANの石津謙介氏が営業部長として
紳士服を担当し、婦人服は田中千代(現東京田中千代服飾専門学枚校長)という逸材が
溢れていました。
情熱があり、お客様の心が見えていた時代がありました。
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鹿島茂著「この人からはじまる-VANの時代-」（新潮社）より

戦後の混乱を抜け出し、大きく変わろうとしていた。
なかでも、戦後の民主教育で育った若者たちが社会の大きな構成要因になり、
自己主張を始めていた。
だが彼らには 、自分たちの存在をアピールすべき服がなかった。
中・高等教育の拡大で、学生服はもはやプレステージのしるしではなくなっていた。
石津は、レナウンの社長の尾上清から常々
「お前、いつまでも仕立て屋のおやじじゃ駄目だぞ。
レナウンは女ものをやるから、これからは男ものをやれ」と言われていたので、
若者向けの服には、どんなコンセプトがいいかを考えてみた。
結論は、彼らが憧れているのは進駐軍のGIファッション、ひろくいえば、豊かな国
アメリカのファッションであるということだった。
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レナウンの筆頭株主になる中国の山東如意のトップ邱亜夫（チウヤーフ）氏は、
17歳で工場勤務からスタートし現在は52歳、繊維業界で中国大手の創業オーナーです。
勤勉で、情熱と志のある経営者の次の時代にむけた挑戦が始まっています。

変化は当たり前。

その変化の時代に、取り残されるか
その変化の時代に、適応し生き残るか
その変化の時代に、更に新たな変化を創り出し革新成長するか　

その会社の真価が問われています。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社リゾーム
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　中山博光

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