新着情報・プレスリリース
BOND GATE アクセス障害について
平素は格別のお引立てを賜り誠にありがとうございます。
現在、BOND GATEへアクセスできない障害が発生しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
下記のとおり、状況をご報告いたします。
1. 概要
BOND GATEをご利用いただいている全ユーザにおいてログイン画面が表示されない。
2. 影響範囲
BOND GATEをご利用の全ユーザ。
3. 原因
インターネット上で管理しているBOND GATEへのアクセス情報が消失したため。
4. 対応
2025年4月1日 8:30 ／BOND GATE全体へのアクセスができないことが判明し調査開始。
2025年4月1日 11:24 ／BOND GATEが動いているクラウドサービス側にアクセス情報を登録し、サーバ側の対応が完了。
5. 現在の状況
BOND GATE側のシステム設定の修正は、上記の通りすでに完了しておりますが、
環境によってはBOND GATEへのアクセスが出来ない状態が続いております。
アクセス情報は復旧しておりますが、BOND GATEに限らず全てのインターネットサイトは、
接続側のルータで保持している宛先情報を見て、サイトへアクセスを行います。
この情報は、接続速度の効率化のために常に最新の情報を取得するのではなく、
一定の間隔で最新の情報を取得して、接続情報を更新しております。
この情報が最新化されると、本日設定したBOND GATEの接続情報が反映され、
BOND GATEへのアクセスが可能となります。
したがいまして、更新のタイミングは各環境に依存するため、
アクセス情報の更新までお時間を要する場合がございます。
大変心苦しい限りではございますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
6. お試しいただきたいこと
下記の点をお試しいただき接続が出来た事例もございますので、可能であればお試しください。
・パソコンやタブレット、スマホを複数回再起動する。
・（可能であれば）現在接続している回線とは別の回線でBOND GATEへアクセスする。
ご案内文は、こちらからもご確認いただけます。
以上