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【コラム・記事】商業施設における生成AIの取り組み状況と活用の最前線に迫る Vol.1を公開しました
ニュース
2024/09/26
商業施設における生成AIの取り組み状況と活用の最前線に迫る Vol.1
今や生成AIは多くの分野で注目を集め、その影響は私たちの生活や仕事にも広がりつつあります。
本記事では、商業施設における生成AI活用にスポットを当て、取り組み状況や活用事例を調査しました。
生成AIがどのように商業施設に新しい価値を生み出しているのか、その具体例を交えてご紹介します。
【 本記事の概要 】
▼生成AIに対する日本企業の取り組み状況
・生成AI活用方針の策定状況で欧米・中国に遅れ、日本は慎重な姿勢を維持
・半数に満たない、日本企業の生成AI活用率
・他国と比べて日本企業は生成AI活用を重要視できていない
▼日本企業の生成AIへの取り組みは危機的な状況
・少子高齢化が進む日本で、働き手は今後20年間で約20％も減少
・日本企業の活用率が低い一方で、世界の生成AI市場は拡大の一途
▼商業施設とその運営企業における生成AIの最新動向
・リーシング業務を生成AIがサポート【リーシング】
・生成AIを活用したデジタルのポップアップストアで出店ハードルを軽減【省人化】
・生成AIチャットボットでカスタマーサポートを強化【顧客対応】
・生成AIを搭載したアバターが接客サービスを提供【顧客対応】
・広告画像やキャッチコピーを生成AIで作成【販売促進】
・映像解析AIによる施設の安全管理と効率化【施設管理】 など
▼商業施設の生成AI活用まとめ
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