インバウンド・越境EC
インバウンド・越境EC

インバウンド・越境EC

リゾームが考える!
グローバル戦略は「訪日客CRM」
顧客接点を強化し、施策を“点”で終わらせない
インバウンド販促と越境ECソリューションで
「訪日客をカスタマー化する仕組み」を構築する




訪日客CRM

STEP1SNSで情報発信

定期的な情報配信によってブランディングと認知向上を進め、
来店・利用を促進する

株式会社リゾームが運営するオウンドメディア

MaruMaru JAPAN

MaruMaru JAPAN

日本の魅力を"まるまる"紹介するメディアです

訪日インバウンド客に向けたコンテンツを配信しています

インフルエンサー(KOL)としてスポットの施策から継続的な運用まで
幅広いサービスメニューでインバウンドプロモーションをご支援します

MaruMaru JAPANでご支援できること

コンテンツ

  • オウンドメディアオウンドメディア
  • LIVE配信LIVE配信
  • 旅行攻略記事旅行攻略記事
  • ショートムービーショートムービー
  • MaruMaru JAPAN』から
    情報発信

    『MaruMaru JAPAN』から情報発信

  • 相互に
    情報拡散
  • KOLから情報発信

    KOLから情報発信

MaruMaru JAPANサイト

WeChat / Weibo / RED アカウント開設・運用代行

アカウント取得からファン獲得までサポート

  • 戦略設計戦略設計
  • 公式アカウントの開設・認証公式アカウントの
    開設・認証
  • 開設時ページ構築開設時ページ構築
  • クリエイティブ制作クリエイティブ制作
  • 投稿翻訳&配信運用投稿翻訳&配信運用
  • 広告運用広告運用
  • レポーティングレポーティング

STEP2キャッシュレス決済 &
フォロワー獲得

決済の提供で利便性を向上しつつ、SNSのフォロワーに繋げ、
更なるフォロワー獲得を目指す

キャッシュレス決済

インバウンドも考慮した、最適な決済サービスをご提案いたします

  • 決済サービス選定のポイント

  • WeChat自動フォロー機能

    WeChat自動フォロー機能

  • WeChat 自動フォロー機能

    WeChatの自社SNSアカウントを運用する場合、利用者の自動フォロー機能はあるか

  • マルチ決済

    利用ニーズのある、より多くのペイメントをひとつのサービスで提供できるか

  • 利率

    手数料の利用料率は低いか

  • ツール

    手軽で初期投資のないアプリ(QR)版と処理の速い専用端末もしくはPOS埋め込み型など、ケースに応じて選択可能か

  • サポート

    問い合わせ対応(受付時間や手段等)など運用サポートが充実しているか

STEP3+α のプロモーション

SNSで情報発信を継続しながらモチベーションに
応じてプロモーションを強化!

+αのプロモーション施策

SNSで情報発信を継続しながらモチベーションに応じてプロモーションを強化!

  • LIVE・動画配信
  • KOL・口コミサイト
  • キャンペーン・広告

〈スポットのプロモーション施策に有効なコンテンツ〉


旅行攻略記事

どのようにそのエリアを楽しむのか、取材し、実際そこで体験したことを記事として紹介します



旅行攻略ムービー

観光地へのルート案内、体験できること、楽しみ方を紹介するPR動画です



LIVE配信

訴求したい商業施設、観光地を中心にエリア情報や楽しみ方を紹介。リアルタイムに視聴者とコミュニケーションしながら、インタラクティブに情報配信します


STEP4越境ECの展開

クライアントの業種/規模に応じて最適なプランをご提案し、
スムーズなグローバル展開を図る

MaruMaru JAPAN越境ECの販売代行

背景などに触れながら〈ストーリーコマース〉で販売しています

  • WeChatのミニプログラムから商品購入が可能

  • 『MaruMaru Japan』で培った独自の視点で日本のおすすめ商品をセレクトし、自社越境ECサイトを運営しています
    クライアントの商品販売代行も行っています

越境ECの構築

まずWeChat内に越境ECを構築!成長ステージにあわせた越境ECの展開をご支援します

  • WeChatのミニプログラムから商品購入が可能

  • 越境EC市場は今後もますます成⻑していく⾒込みです
    膨⼤なユーザー数(約12億⼈)を持つWeChat内において越境ECサイト構築、運⽤サポート、越境EC物流までワンストップでサービスをご提供できます
    成長ステージにあわせてTAOBAO、TMALLでの出店もご支援します

ライブコマースと販売促進

ライブコマースをはじめとした、さまざまな販売促進をサポートします

  • WeChatのミニプログラムから商品購入が可能

  • 商品をリアルタイムに訴求するライブコマースは現在最も注目を集めており、ECの販売促進に欠かせません
    リゾームは自社でのライブ配信実績と、外部KOLアカウントとの連携実績を豊富に持っています
    中国の年間イベントスケジュールに合わせて、最適なプラットフォームと販売促進施策をご提案します

広告ソリューション
  • 空港ガイドブック(広告出稿)

  • 中国の空港で日本に旅立つ直前に無料配布されるガイドブック『日本 TRAVELLER』広告掲載することで、認知だけでなくリアルな来店・利用を訴求できます

  • 〈 配布 〉北京首都国際空港・成都双流国際空港・天津国際空港・杭州蕭山国際空港・武漢天河国際空港
    〈 配布数 〉月間3〜5万部

    • 搭乗口で直接手渡しすることで、受け取ってもらえる確率が非常に高い

    • 交通ガイドをはじめ、日本を旅行する上でニーズの高いコンテンツを集約

    • コンテンツや形状ともにクオリティが高く、保持性・携帯性が高い

  • Vpon

  • Vponの旅行者データを活用し、日本へ旅行する確率の高い人(または日本に旅行中の人)に広告配信するソリューションです

多言語翻訳チャットアプリ
  • kotozna

  • 104言語対応の多言語翻訳チャットアプリ『Kotozona Chat』。世界中の人の母国語で簡単にコミュニケーションが取れます※旅行者はアプリのダウンロードは要りません。多人数のグループでもチャットが可能です

導入をご検討の方、さらに詳しい情報が必要な方はこちら。