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【子育て世代の男女1,000人に聞いた】商業施設に行く理由、行かない理由 ～利用者へのアンケートから見えた商業施設に求められていること～ を公開しました
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2025/10/14
【子育て世代の男女1,000人に聞いた】商業施設に行く理由、行かない理由
～利用者へのアンケートから見えた商業施設に求められていること～
商業施設を取り巻く環境は、ECサイトの拡大や消費行動の多様化により大きく変化しています。こうした状況の中で施設の魅力を最大化するためには、運営側の目論見だけでなく、実際に訪れる消費者の声を把握することが大切です。
そこで今回、1か月に1回以上商業施設を訪れる子育て世代の男女1,000人を対象にアンケートを実施しました。
本記事では、調査結果をもとに「商業施設に求められていること」を多角的に整理しご紹介します。
【 本記事の概要 】
▼子育て世代の男女1,000人に聞いた「商業施設アンケート」
・来館理由は「購入したい商品がある」が他を大きく引き離し1位
・来館を先延ばしにした理由は「混雑」「高い（駐車場・価格帯）」「行きたいショップがない」が上位
・ECサイトよりも商業施設で買う理由は「当日入手」「現物確認」「比較・体験」が上位
▼アンケートから見えた課題と気づき
・館内混雑を解消するための取り組み事例
・駐車場混雑を解消するための取り組み事例
▼アンケートから見えた商業施設に求められること
▼まとめ
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