株式会社リゾーム

商業施設運営における「ショップ支援／ES向上」～ 施設運営の省人化とショップの業務負担軽減に向けて VOL.3 ～

商業施設運営において、ショップの支援やES（従業員満足度）を高めることは、ショップの定着と円滑な運営、そして施設の価値を高めるために欠かせない業務です。しかし、アナログな手段に頼る部分も多く、いまだに課題が残されています。本記事では、現状の課題を整理するとともに、改善につながるソリューションをご紹介します。