株式会社リゾーム

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                 RHIZOME PRESS　＜株式会社リゾーム＞　
 　　　　　  　   『今を活かし、未来を創造する。』

 　　　　　　　　　　　　  　                2009/8/26配信 〔Vol.039〕

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このメールマガジンは、弊社からの情報をお伝えしたい方々、又は
展示会・セミナーにお申込み、参加された際に情報提供について、
ご了解いただいた皆様にお送りしております。
今後ご案内不要の方は、本メール末尾をご覧ください。

8月23日の日曜日は二十四節気でいうところの処暑でした。
いよいよ夏が終わりを迎えますが、今年の夏は涼しく過ごし
やすかったように感じます。
先日、テレビでは太陽の黒点が消えてしまったことを取り上げて、
小氷河期到来か？という特集をしていました。温暖化、温暖化と
騒いでみても、お天道様の機嫌次第でこうも違うのかと思うと、
自然の偉大さに呆然としました。
大々的に公表されると、今度は小氷河期を扱った書籍やグッズの
ニーズが増えそうですね。

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◇◆topics◆◇
 【1】 社長からの一言　≪ランキング付き！≫
 【2】 社員Sさんの業務報告
 【3】 セミナーのご案内
 【4】 リゾプレ編集員が往く
 【5】 教えて！エクセル先生
 【6】 編集後記
 【7】 リゾームプレス・バックナンバーのご案内
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┏┏   1．社長からの一言
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　経営は自信を持つこと
　　　　　　　　　　　　　　　                             2009年39号
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「人に大切なのは、自信を持つことだ。私は孤児院にいて、街をうろついて
食い物をあさっていたときでも、自分では世界一の大役者ぐらいのつもりで
いた。自信を失くしてしまったら人は打ち負かされてしまう」
世紀の映画俳優、チャールズ・チャップリンの言葉です。
人生の成功は自信なくしてはありえないということを自らの体験で語っています。

同じように自社の能力を最大限に発揮させ、この困難を乗り越えていくために
経営者、企業は揺るぎない絶対的な自信を持つことが必要です。

絶対的な自信とは
１．世（お客様）のために経営をしているという自信
２．人（従業員・お取引様）のために経営をしいているという自信
３．自分たちの商品・サービスに対する自信
４．自分に対する自信　です。

郡是、国誉という会社をご存知でしょうか？
ご年配の方は気付かれたでしょうか。

グンゼ、コクヨとカタカナにするとお分かりですね。

グンゼは明治29年（1896年）に創業者の波多野鶴吉氏が小学校の教員を
していた時に、夜なべ仕事の重労働で授業中に居眠りをする子供の存在を知り、
生まれ故郷の貧しい人々に教育の場と、豊かな幸せを実現したいとして
製糸事業を立ち上げたのが創業のきっかけでした。その事業を通じて国を
富ませるために「国に国是、県に県是、郡に郡是あるべし」という言葉に
感銘を受け「郡是」という社名を決められたようです。

コクヨの創業は、明治38年（1905年）。創業者黒田善太郎が和式帳簿の
薄利な表紙店を開業したのが始まりです。「表紙店」とは、その名の通り
割の合わない商売でした。しかし創業者は、「人の役に立つことをしていれば、
必ず受け入れられる」という信念をもって事業に打ち込みます。
昔の国誉の商標「朝日ににおう山桜」には「自分の立身出世を温かく
見送ってくれた郷里越中富山のほまれ（誉）とならなければならない」
という、創業者善太郎氏の思いが込められていました。

いずれの会社も「世の中のために」を基本に、事業に取り組み100年企業を
実現されています。
目先の利益、損得で経営している会社は、世の変化に翻弄されて100年企業に
はなれません。

今、流通業は一部の会社を除いて闇の中を模索しています。
経営者・幹部・従業員は一丸となって世の変化をしっかり受け止め、確固たる
自信を持って、新たな未来へ向けた光を見出す事が必要です。
そのための、気づき、学びを頂くために9月に東京、大阪、福岡と三拠点で、
私の尊敬する素晴らしく自信あふれる講師の方々をお招きしてリゾームの
特別セミナーを開催します。

是非、自信がおありの方も、ない方もふるってご参加ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社リゾーム
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　中山博光

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│◇『社長からの一言』人気記事ベスト3◇
│
│　 第1位：「志が縁をつくり、感謝が縁を活かす」（RHIZOME PRESS〔Vol.026〕）
│　　　　⇒ http://www.rhizome-e.com/topics/hitokoto/hitokoto026.html
│
│ 　第2位：「理念経営による情報活用」（RHIZOME PRESS　創刊号）　
│　　　　⇒ http://www.rhizome-e.com/topics/hitokoto/hitokoto001.html
│
│ 　第3位：「成功体験が危機を招く」（RHIZOME PRESS〔Vol.030〕）
│　　　　⇒ http://www.rhizome-e.com/topics/hitokoto/hitokoto030.html
│
│     　　　　　　▼過去の『社長から一言』はこちら▼
│　  　　　　http://www.rhizome-e.com/topics/index12.html
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┏┏   2．社員Sさんの業務報告
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はじめまして。
今年の4月に入社した、マーケティングチームのS．Sと申します。

私の現在の主な業務は、お客様からお預かりしたデータを集計・分析し、
レポートを作成することです。とは言っても、まだまだ見習いの身であります。

先日、初めてお客様との打ち合わせに上司と同席しました。
打ち合わせは私が作成したレポートをもとに進められました。
お客様は、私の作成したレポートを食い入るように見ていました。
そして、お客様の口から、

「この結果なら、さらにこんな分析をして欲しい」
「ここはもっと強調して、グラフィカルに見せて欲しい」

などといった要望を頂きました。
私は、データを集計しレポートを作成することに追われ、
お客様が何を求めているかを考えてレポートを作成する
ことができていなかったことに気付きました。
私の仕事はレポートを作成することではなく、情報を活用して
お客様の役に立つことなのだと実感しました。

また、「社員みんなが分かるレポートが欲しい」
と言われた言葉が一番印象に残りました。
対応しているお客様だけではなく、もっと多くの社員が
レポートを見ている、ということに気付きました。

お客様との打ち合わせに同席したことで、
お客様がどんなことを求めているのか、どんなことに困っているのかを
実感することができました。
今後もお客様との打ち合わせに積極的に同席し、
1日でも早くお客様の役に立てるように、日々精進していきます。

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┏┏   3．セミナーのご案内
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◇◆リゾーム主催セミナー 「街づくりへの適応力が未来を拓く」◆◇

申込み締め切りまで、1週間となりました。
◎今回のセミナーポイント◎

　?日頃、弊社システムをご利用いただいているお客様向けに、
　　無料活用講習会を実施します。

　?流通業界の最前線でご活躍されている方々を、講師としてお招きします。
　
　　　
　　　「Forever21」日本進出をプロデュースした?RBK飯嶋様より、
　　　他では聞く事のできない裏話などお話いただきます。
　
　　　
　　　仙台ターミナルビル?菊池様より、SCとそれをとりまくマーケットの状況を、
　　　ポイントカード等の分析により把握する方法とアトレ恵比寿、
　　　エスパル仙台の具体的事例によりご説明いただきます。

　　　
　　　東京急行電鉄?西山様より、東急電鉄のリテール事業戦略ならびに、
　　　深化、多様化するライフスタイルとマーケットニーズを捉えた、
　　　電鉄企業における街づくりについてお話いただきます。

ご検討いただいている皆様は、ぜひお早めにお申込み下さいますよう
お願い致します。

日　程：東京開催→9月 8日（火）　東京国際フォーラムG-602
　　　　大阪開催→9月10日（木）　ブリーゼタワー8F　801+802号室
　　　　福岡開催→9月16日（水）　西鉄イン福岡2F　Bホール
      　  　10：30〜12：00
　　　　  　13：00〜16：30
　　　  　　17：30〜19：30
協　賛：マイクロソフト株式会社

　　　　　　　　　　　▼▼詳細はこちらから▼▼　　　　　　　　　　　
　　　　http://www.rhizome-e.com/m/seminar/seminar_090908.html
　　　　
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┏┏   4．リゾプレ編集員が往く
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ショッピングセンターへ買い物に行くとき、やはりよく利用されるのは車です
よね。車で訪れれば、避けて通れないのが、駐車場の利用。

今回は、駐車場を有効に利用されている事例のご紹介です。

?駐車場での洗車サービス
ショッピングセンターで買い物をすると、ついつい長居をしてしまいます。
買い物を楽しんでいる間に、自分の車が綺麗になっていると時間を有効に使えた
ようで嬉しいことだと思います。さらにいうと、点検までしてもらえると、
ドライブが趣味の私は、大喜びかもしれません。

?車の預かりサービス
これは、専用の車寄せで車を預けると、駐車を代行してくれるサービスです。
もちろん有料なのですが、

『時間をかけずに、すぐに駐車できるようにして欲しい！』

というニーズに真正面から応えているため、利用者も多いとのこと。
また、このサービスには荷物の出し入れ等のサービスも含まれており、
至れり尽くせり感を楽しめるため、利用した方のリピート率も
高いそうです。

他にも最近では、エコカーで訪れたお客様は、２時間駐車料金無料といった
エコカー優遇サービスを実施している施設があります。

また、これはショッピングセンターではなかったのですが、とある飲食店に
立ち寄ったとき、やや遠めの臨時駐車場に駐車した際に、お店で１品サービス
してもらったことがあります。このサービスは、広い駐車場を持つ
ショッピングセンターでも活かせるサービスなのでは？と思いましたので、
ご紹介しておきます。

駐車場というと、車でお越しいただいたお客様の受け皿としての要素が強いですが、
今回ご紹介したように、一工夫すると、リピーターを取り込む有力なサービスに
なるかもしれませんね。

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┏┏ 　5．教えて！エクセル先生
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エクセルをデータベースとして利用するという事は、実務でよく行われていると
思います。しかし、作成したデータの中には重複したデータが入力されている
ことがあるかもしれません。
そこで今回は、エクセルで重複データを簡単に削除する方法をご紹介します。

ぜひチェックしてみてください。
　⇒　http://www.rhizome-e.com/m/pdf/press039.pdf　

過去のエクセル先生の講義を受講されたい方はこちらから！
　⇒　http://www.rhizome-e.com/topics/index11.html

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┏┏   6．編集後記
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今週の月曜日、甲子園の暑い夏が終わりました。
今年は、注目される選手はいながらも、学校間の力の差があまりなかったようで、
どの試合も熱戦。来場者数が80万人を超える盛況だったそうです。
決勝戦は、最後の一球までお互いがあきらめず、食らいついていく必死な姿勢に
感動！熱いものをもらった気がします。

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┏┏   7．リゾームプレス・バックナンバーのご案内
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今までにお送りした過去のリゾームプレスをWeb上に公開しました。
ぜひご覧ください。
　⇒　http://www.rhizome-e.com/topics/index05.html

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