株式会社リゾーム

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    ◆◆◆◆  RHIZOME PRESS　＜株式会社リゾーム＞　◆◆◆◆
 　　　　　  　 『今を活かし、未来を創造する。』

 　　　　　　　　　　　　  　         2009/2/24配信 〔Vol.033〕
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
このメールマガジンは、弊社からの情報をお伝えしたい方々、又は
展示会・セミナーにお申込み、参加された際に情報提供について、
ご了解いただいた皆様にお送りしております。
今後ご案内不要の方は、本メール末尾をご覧ください。

寒さも幾分和らぎ、ちらほらと桃の花が咲いている光景も
目にとまりはじめました。桃の花といえば！？
もうすぐ女の子の節句、雛祭りですね。
リゾーム本社のある岡山でも、『雛めぐり』と称したイベントが
各地区で催されています。岡山藩主から拝領した秘蔵の享保雛をはじめ、
古今雛など珍しいお雛さまを見ることができます。また、貝合わせ体験や
スタンプラリーでプレゼント！などお得な特典もあるようです♪
最近は岡山だけでなく、各地で『お雛さま』にまつわるイベントが盛んな
ようです。皆様のご近所でも開催されているかもしれませんよ。

+--------------------------------------------------------------+
◇◆topics◆◇
 【1】 社長から一言
 【2】 社員Fさんの業務報告
 【3】 セミナーのご案内
 【4】 アンケート報告
 【5】 リゾプレ編集員が往く
 【6】 教えて！エクセル先生
 【7】 [戦略会議シリーズ]3月度活用セミナー・初級編のご案内[無料]
 【8】 リゾームプレス・バックナンバーのご案内
 +--------------------------------------------------------------+

┌───────────────────────────────
│【1】 社長から一言
└───────────────────────────────
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
「できません」と云うな。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2009年33号
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

　先日、弊社ユーザ様である岐阜県のスーパー様を訪問してきました。
今年も、いい決算が出せそうですと嬉しい報告を頂きました。
　更に、お客様への利益還元のために予算を投入し、新規のお客様獲得と、
離反顧客の再来店のための特別企画を実施されさていました。
1000円以上お買い上げの方に、企画商品の中からどれでも一品1円で
ご提供しますという内容です。
景気低迷の中、消費者は価格に敏感ですから反響は大きいようです。
このお店の店長さんは、顧客データを徹底的に活用されていて、色々な
企画を実施する毎に、必ず誰がどのような買い物をしたのか、どのような
販促に反応したのかを検証されていました。地元密着店舗なので、
お客様の顔と、購買状況が頭に入っているんですね。
「お客様が見えている」という言葉が当てはまる、確信を持った
営業活動をされています。
特に印象的だったのは、「苦情大歓迎」という言葉です。
苦情対応は、お客様とコミュニケーションが取れる最高のチャンスだから
という笑顔には、自店に対する大きな自信を感じました。
利益をしっかり出して、投資として利益還元が出来る企業と、赤字を出し
ながら目先の値引きで競合と戦っている企業の差があります。

最近、オムロン創業者の立石一真氏『「できません」と云うな。』
（湯谷昇羊著／ダイヤモンド社）を読みました。
立石一真氏は多くの経営者に影響を与えた方ですが
その中で日本電産の創業者永守氏が悩んで相談に来た時のやり取りに
胸を打たれました。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
文中／

「よう来たなあ。何か悩みがあるんか」
永守が悩みを打ち明けると
「何やそんなことか。そんなん悩みやない。私も同じ経験がある。
高い山に登る時には、川を越え、岩を越え、時には道なき道を
進まんならん。するとヘビに咬まれたり、野壷に落ちたりする。
それは川で洗って乾かすしかない」

永守が失敗した話をすると
「あのなあ、失敗は島と同じや。わしらの乗っているのは大きな船やない。
小さなボートや。だからいっきに向こう岸には行かれへん。
島に寄りながらやないと向こう側には行かれへんのや。
失敗の基盤が次の発展のタネになる。それでないと成功はない。
野球だって三打数一安打で名選手なんやろ」

卸室の蕎麦屋で一真は、倒産の危機に瀕した時の話をした。
「あのころはここの蕎麦代が払えず、株で払ったんや。家賃も払えん。
それに妻を亡くしてなあ」
蕎麦を食べながら一真は涙目で話した。永守は失敗したことを話すと、
一真も九割がた同じ失敗をしていた。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

経営者は、失敗を恐れて現状維持ではいけません。
100年に一度の不景気というのは、大きな変化です。チャンスです。
お客様の変化、新しいニーズ、新しい価値観を受け入れ、
自分たちの「強み」を見つけ出し、徹底して磨き、強化しなければなりません。
このコアコンピタンスの最終決断は経営者しか出来ません。

一真氏は５０歳を過ぎてから、
従業員を１００倍、売上高を１０００倍にしました。
ピーター・Ｆ・ドラッカー博士から、
「彼ほど、技術に造詣が深く、その方向性とイノベーションについて
明確なビジョンを持っていた人を私は他に知らない」と絶賛されたそうです。
日本には、素晴らしい経営者・企業があることを誇りにし、
日々精進して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社リゾーム
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　中山博光

※過去の『社長から一言』はこちら。
　⇒　http://www.rhizome-e.com/topics/index12.html

┌───────────────────────────────
│【2】社員Fさんの業務報告
└───────────────────────────────
マーケティングチームの新入社員Fです。

マーケティングチームは、ちょっとした調べ物から帳票作成、データ分析、
コンサルテーションに至るまで、
お客様の業績を伸ばすお手伝いをする部署です。
お客様の業種も様々で、小売業・サービス業全般を守備範囲としています。
これまでに担当したお客様を思い返してみましても、
ショッピングセンター、百貨店、スーパーマーケット、紳士服、
旅行会社、など、一般的なコンサル会社では扱いきれないほど
多岐にわたっています。

よく「リゾームさんってシステム会社ですよね」とよく言われますが、
システムの販売は手段の一つであり、
お客様の売上を伸ばすお手伝いをするのがリゾームの目的であり
その中核を担っているのがマーケティングチームだと考えています。
たった5人の小さな部署ですが、大手コンサル会社に引け劣らない
成果を目指して精進しています。

┌───────────────────────────────
│【3】セミナーのご案内　
└───────────────────────────────
■SCの価値向上と収益UPセミナー■
先進流通企業最前線のビジネストレンドを紹介し、SC経営戦略と
技術情報を発信する業界専門誌「販売革新」の編集長　宮崎文隆様を
お招きし、今後の対応策を提言するセミナーを開催致します。
また、後半は、より実践的なマネジメントとマーケティングによる
課題解決事例をご紹介致します。
是非、お見逃しなく！

●詳細はこちら
　⇒　http://www.rhizome-e.com/m/seminar/seminar_090311.html
【東京開催】2009年3月11日（水）13:00〜17:00（受付開始12:30〜）
【大阪開催】2009年3月12日（木）13:00〜17:00（受付開始12:30〜）
----------------------------------------------------------
■デベロッパースキルアップセミナー　「マーケティング事例・ノウハウ」■
お待たせ致しました！いよいよ大阪でも開催！
※テナントサポートに最適な成功事例が、数多くわかります

全国から集めた「小売業・テナントの成功事例」を紹介する
実践セミナー【マーケティング事例・ノウハウ】研修。
ついに大阪でも開催が決まりました！

「何か良い方法は無いですか？」

最近はテナント面談の際に、こういった質問が多いそうです。
100年に１度の不況の最中、テナント側もどうやって売上を上げ
れば良いのか、悩んでいるのが現状です。
その際に効果的なアドバイスが行えるかどうか、そこがテナント
側から信頼を勝ち取れるかどうかの分水嶺になります。
　
本セミナーでは「衝動買いしてもらう21の法則」の著者である
齋藤孝太氏を講師に迎え、全国の小売業から収集した「売上向上
成功事例」の中から、テナントレベルで実施可能な、選りすぐり
の活きたマーケティングノウハウをご紹介致します。
　
デベロッパースキルアップセミナーの特長は「明日からすぐ使える」
です。実際の現場で、明日からでもすぐ使えるように、内容を
工夫しておりますので、
・テナント面談をしていても、具体的なアドバイスに踏み込めない
・提案する施策が、どうもテナント側の共感を得られていない
・問題にあった解決策が提示できていない
といった悩みをお持ちの皆様にはぜひ参加して頂きたく存じます。

[開催概要]
・日　時：2009年4月23日（木）13:00〜17:00（受付開始12:30〜）
・会　場：メルパルク大阪 6F 鶴亀会場
　　　　　　⇒　http://www.mielparque.jp/osk/access.htm
・定　員：24名（定員になり次第、締め切らせていただきます）
・参加費：28,000円/お１人様
・申込み締め切り日：4月20日（月）
・申込書：　http://www.rhizome-e.com/m/seminar/pdf/20090423_2.pdf

●詳細はこちら
　　⇒　http://www.rhizome-e.com/m/seminar/seminar_090423.html

□■お問合せ先■□
　株式会社リゾーム
　担 当 :　室（むろ）・播田（はりた）
　T E L :03-3523-1128  F A X:03-3523-1165
  E-mail:info@rhizome-e.com

┌───────────────────────────────
│【4】アンケート報告
└───────────────────────────────
前号では、リゾームプレスに関するアンケートを実施致しました。
ご多忙の中、大変多くのご意見をいただき誠にありがとうございました。
今月号の配信をもって、アンケートの受付を締め切らせていただきます。
みなさまからのご意見をもとに、これからも内容の充実に務め、
良き情報源となるような「リゾームプレス」にしていきたいと
思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
アンケートにご回答いただいた方へのプレゼントは本日発送致しました。
いましばらくお待ちくださいますよう、お願い致します。

なお、人気の記事は以下の通りでした。

◆□...........................................................
□
　　1位　社長から一言
         　「自分で気がついていないようなことを
　　　　　　　　　　　　 気がつかせてくれることが多い。」
　　　　 　「時代背景に伴った、とても役立つ内容である。」

　　2位　社員の業務報告
　　　　 教えて！エクセル先生
　　　　   「EXCELを使うことが多いので大いに役立っており、
　　　　　　　　　　　　　  仕事の効率化につながっている。」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　　　　□
.............................................................□◆

これらの記事についてはぜひ継続を！という声もたくさんいただいて
おりますので、一層精進して、皆様のお役に立てるようにしていきたい
と思います。

┌───────────────────────────────
│【5】リゾプレ編集員が往く
└───────────────────────────────
今回のテーマは店頭にある販促物をうまく使った回遊性アップの事例を
ご紹介します。
販促物といえばセールや催事、季節商品のご案内など、店側が売りたい
ものをまとめるケースが多いですが、発想を少し変えてお客様が
その時期にすること・必要なものに即したテーマを決め、それに沿った
ものをまとめてはいかがでしょうか？
以下に紹介するのは過去、実際にとあるSCで配られていた販促物の事例です。
　事例?　テーマ：旅行
　　バカンスシーズンに向けて、旅行の必需品をまとめた冊子
　事例?　テーマ：家でのすごし方
　　外出の足が鈍る時期にお家でのくつろぎグッズを紹介した冊子
　事例?　テーマ：実家・親戚へのお土産
　　帰省シーズンに向けて気の利いたお土産をまとめた冊子
このように、自分の行動に必要なものであればお財布の紐も緩くなりますし
それに合せて連想ゲームのように想像力が掻き立てられれば
おのずとその他の商品を購入する機会も増えるでしょう。
その行動をするために必要なもの、あると便利なものがまとまっていて
なんだか"遠足のしおり"のようですね。
だからといって見栄えのいい販促物を作るために莫大な販促費をかける
必要はありません。手書きのPOPでも十分効果はあるはずです。
ぜひみなさんの眠っているアイデアを掘り起こして、お金をかけずに
売上・回遊アップに挑戦してみて下さい。

┌───────────────────────────────
│【6】教えて！エクセル先生
└───────────────────────────────
前回に引き続き、社会人のためのExcelマナー講座第3回目です。
今回はお客様にファイルを渡す際のちょっとした小技、
ブックのプロパティ設定についてです。
ビジネス上でお客様とやり取りする際の細かい気配りについて
紹介しています。

ぜひチェックしてみてください。
　⇒　http://www.rhizome-e.com/m/pdf/press033.pdf

過去のエクセル先生の講義を受講されたい方はこちらから！
　⇒　http://www.rhizome-e.com/topics/index11.html

┌───────────────────────────────
│【7】[戦略会議シリーズ]3月度活用セミナー・初級編のご案内[無料]
└───────────────────────────────
システムの使い方がマンネリ化していませんか？
使ったことのない機能、押したことのないボタンが一つでもある
という方はぜひお申込下さい。

※今月もすでに数名のご予約をいただいております。
　お申込の方はお早めにご連絡下さい。

日　　程　：経営分析システム（DMS）編　　 3/19(木)
　　　　　　顧客分析システム編　　　　　　3/23(月)
時　　間　：16:00〜18:00　（開場　15:50）
内　　容　：基本操作説明・初級者編
会　　場　：株式会社リゾーム　東京営業所
参加要項  ：上記システム導入ユーザー様が対象になります。
申 込 先　：03-3523-1128 (担当:酒井)
　　　　　　　↓↓申込用紙はこちら↓↓
http://www.rhizome-e.com/topics/sousaseminar/200903sousaseminar.pdf

┌───────────────────────────────
│【8】リゾームプレス・バックナンバーのご案内
└───────────────────────────────
今までにお送りした過去のリゾームプレスをWeb上に公開しました。
ぜひご覧ください。
　⇒　http://www.rhizome-e.com/topics/index05.html

+--------------------------------------------------------------+