リゾームでは、システム開発から導入、さらに導入後のサポート、活用支援まで、お客様に納入のソフトウェアを充分活用していただけるようきめ細かく対応致します。

初期営業

経営企画チーム

  • セミナー企画
  • 展示会出展
  • 新聞・雑誌・広告・DM
  • 各種交流
営業

営業チーム

  • セミナー受付フォロー
  • プレゼン
  • パートナーとの情報交換
  • 見積作成
  • 提案書作成
  • 概要システム構成
システム導入

導入運用支援チーム

  • 要件定義(パッケージ・カスタマイズオプション)
  • インターフェイス・導入打合わせ
  • サーバーセットアップ
  • パッケージセットアップ
  • 過去データコンバート
  • テスト・検証(アプリ・過去データ)
  • 操作説明
導入後フォロー

サポートデスクチーム

  • トラブル対応(受け付け・調査・PG修正・データ修正・報告)
  • 問い合わせ対応(受付・調査・報告)
  • 受信確認
  • バージョンアップ作業
  • ユーザーDB登録・更新・管理
  • メンテナンス作業
導入後フォロー

活用支援チーム

  • 定例会
  • 分析レポート
  • 販促ツールの管理
  • 活用支援
  • 顧客勉強会
  • 操作説明

システム開発チーム

  • 各種アプリケーション開発
  • バージョンアップ
  • テスト
  • 詳細設計
  • マニュアルの作成
アプリケーション開発