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ソリューション営業
岡山県立大学 情報工学部卒
1975年生まれ
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ショッピングセンターや専門店を対象に、顧客情報や営業情報を分析するソフトウエアの提案・導入・活用支援をするソリューション営業です。お客様のご要望を汲み取るために、コミュニケーションを重視しています。

大学を卒業して、システム開発会社で3年間SEをしていましたが、将来のことを考えて転職を決意しました。人材紹介会社でリゾームのことを知り、面接を受けることにしたのです。面接では、社長をはじめ上層部の方がズラリと並んでいて、最初は緊張しましたが、終始アットホームな雰囲気でした。当社に決めたのは、自由な風土を感じ、仕事を通じて自分が成長できると思ったからです。一人ひとりの責任は重いけれども、仕事の裁量範囲が広いことに惹かれて決めました。みんな一丸となって協力し合う、チームワークのいい会社です。私はSEの経験があるので、営業がしやすいですね。今は、コーディネーターのような役割をこなしています。

2004
年夏のことです。ショッピングセンターを運営している、あるデベロッパーとの契約がまとまりました。1年半前から毎週通ってアプローチを続け、ようやく当社の2本柱、顧客分析システムとデベロッパーマネジメントシステムを導入していただくことができたのです。それも嬉しかったのですが、もう一つプラスがありました。担当者の方が当社のレスポンスの速さを評価してくださり、別のお客様をご紹介してくださったのです。「ぜひ、支援サポートをしてあげてほしい」とのことでした。その方のご紹介とご推薦があったので、すんなりデベロッパーマネジメントシステムの導入が決まりました。ダブルで喜びをかみしめた案件です。

2005 年冬のことです。1年前から提案を続けてきた、関東のあるショッピングセンターとの契約が成立しました。当社の主力である顧客分析ソフトを導入していただいたのですが、ミスマッチが発生。カスタム仕様でしたが、実際にご使用いただいたところ、必要な項目が不足していることが判明したのです。そのため、しばらく追加作業を続けることに……。お客様とのコミュニケーションが足りなかったことが原因で、もう少し詰めた打ち合わせが必要だったと反省しました。仕事に慣れてくると油断が生じることがあります。もっと気を引き締めて仕事に取り組まなければいけないと再認識しました。
うまくいった時にはお客様に感謝され、さらにお客様の業務を変えることができる提案として評価して頂ける点、お客様とその実感を共有できる仕事、お客様の問題解決を一緒に行っているという点に達成感を感じます。
マイクロソフト社などのパートナー協賛企画なども実施しており、関わる仕事が充実していて満足しています。
「仕事」は楽しくやらなければいけないと思います。自分が楽しめる仕事や会社を探してください。やりたいことが見つからない人もこの基準で探すといいと思います。あまり視野を狭めず、いろいろ回ってみて、きっかけを得ることが大事です。完璧なキャリアデザインは簡単には描けませんが、まずはやってみて様々に適応(悪い意味でなく)しつつ自分を磨き、将来のポジションを固めていくことを心がけてはいかがでしょうか。