顧客情報・商品情報の分析ソフトウェア、経営情報の管理ソフトウェアなどの、開発からシステム構築、運用サポート、コンサルティングまで、お客様の課題をトータルに解決できる環境であり、それだけに様々な仕事に携われます。皆さんもリゾームでやりがいのある仕事をしてみませんか?
経営企画チームでは、会社の事業計画策定、市場開拓、業務改善、人事、教育、経理、総務全般と幅広い業務を担当しています。社の経営理念・経営目的に沿った採用、人財育成により、独自の有機的なプロ集団を作るため、さまざまな努力・改善を行っています。
システム開発チームは、パッケージソフトの新規開発や、ユーザー要望によるカスタマイズを主な仕事としています。また、今後は新技術への対応や新商品の開発等を行って、リゾームの発展をサポートするチームとなります。
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営業チームは、新規営業活動から自社セミナの開催、お客様間の情報交換の場をご提供する等の活動を行っています。営業、要件定義、アフターフォローと自らお客様と共に動き、要望の本音やニーズの本質を聞き出すことが大切です。
ショッピングセンターや専門店を対象に、顧客情報や営業情報を分析するソフトウエアの提案・導入・活用支援を行います。リゾームの営業は自らお客様と共に動き、ご要望の本音やニーズの本質を聞き出すことが大切。お客様のご要望を汲み取るために、コミュニケーションを重視しています。また常にお客さまと接しているので必然的にモチベーションが上がります。
東京など関東方面に毎週欠かさず出張するのは大変ですが、第一線で活躍する経営者やマネージャーと直接話ができるのも大きな魅力の１つです。経営の話から最先端のニーズまで幅広い話を通じて、広い視野やトレンドをつかむことができます。業界最新情報を目の当たりにすることができ、満足度・充実度ともに十分と感じています。
私が思い描く本物の営業とは「企業を変えること」です。お客様に感謝され、さらにお客様の会社を変えることができるか。それはちょっとした変化でも構わない。お客様とその実感を共有できる仕事がしたい。お客様の悩みをお聴きし、問題を一緒に解決していく時でもパートナーであるという実感があり、これが私たち営業の仕事の原動力だと考えています。
営業、ＳＥ、アフターフォローと今の仕事は量と質を同時に求められている状態ですが、量は質を生み出すのだと思います。
自分の仕事 を自ら創り出し、それによって自らをも変えていく。オリジナルのスキルを身につけたいと心がけています。リゾームの経営理念「今を活かし、未来を創造する。」は、まさに私の仕事観を象徴するものだと感じている今日この頃です。
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導入支援チームは、主に新規パッケージソフト導入に向けてユーザ様との打合せや弊社パッケージの設定作業、導入後もご要望やご依頼の対応を行っています。また、パッケージソフトの雰囲気を理解していただくために導入を検討していただいているお客様のデータをお借りして、分析できる環境を作成するなど営業支援もしています。
リゾームが提供するソフトウエア納入に向け、プロジェクトに参画し、お客様と打ち合わせを行い、用件にあわせてソフトウエア・パッケージのセットアップを行います。カスタマイズが必要なものについてはその都度設計し、開発担当に依頼してできあがったプログラムが正常かつ仕様通りに機能するかどうかの確認を行い、納品する。これらのことが主な仕事です。
そのため常にお客様と接することになるので、どうしたらお客様に満足していただけるか？を考えながら仕事を行っています。お客様の満足を考え、「お客様の立場」に立った発言をすることを心がけて製品を納入し、お客様に信頼される自分でありたいと思っています。
この仕事の面白さは、いろんな人に出会うことができて、色々な経験ができることだと私は考えます。ひとりで仕事はできません。つらい仕事や楽しい仕事、単調な仕事など、仕事は様々で好きな仕事だけを選ぶこともできません。そのため仲間と一緒にいかに助け合い、協力しながらいろいろな山を乗り越え楽しむことができるか。その経験がその人の大きさであり仕事の楽しさではないかと考えています。リゾームは自由な風土でアットホームな社風です。少数社員ということもあり、誰に対しても 言いやすい空気が満ちておりフランクな感じがします。少数であるがゆえに、ひとりひとりの責任は重くなりますが、複数のフィールドで活躍することができ、仕事を通じて自己の成長を手助けしてくれるのも社風のひとつだと思います。
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活用支援チームでは、弊社パッケージソフトを導入後に、よりご活用いただけるよう、操作説明から活用方法の紹介、分析レポートの作成などを行っています。システムを導入するだけがリゾームの仕事ではありません。リゾームとして、今後重点的に強化していくチームです。
大手SC、量販店、その他流通業などの分析、調査などが主な仕事です。
弊社分析ソフトウエアを導入していただいたお客様に対して、導入後のデータ活用のお手伝いをします。また、導入していただいていないお客様でもデータをお預かりして、分析・提案を行っていくこともあります。具体的にはデータを評価して分析レポート資料を作成、提案します。その後は分析ソフトウエアをご活用いただくことでお客様の業績アップに貢献していきます。
分析という仕事は、思考力が要求され時間のかかる業務で、成果物としては「たったのこれだけ？」といったことや、全く思った通りの成果が出ないこともよくあります。やればやった分だけ成果があがる訳ではありません。それだけに誰も気づかなかった新たなルール・定石を発見し、お客様に提案できたときは何事にもかえがたい達成感があります。
分析という仕事の面ではいかに早く、頭の中で想い描いた仮説を数値として抽出し、表現することができるか、がポイントとなりますが、導入後のデータ活用のお手伝いや提案をする仕事の時には伝えたい事をどうやって相手に伝えるか、というプレゼン能力みたいなものが重要になります。
活用支援の業務に限らず、仕事とは自己研鑚であり、会社とは自己研鑚する場であると思います。 リーダーシップ能力を向上させ、チーム全体、会社全体を円滑にまわしていきたい。自らレベルアップするために積極的にチャレンジし、リゾームという会社を大きく飛躍させるための原動力となりたいと思っています。
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運用支援チームでは、弊社パッケージソフトをご利用いただいているユーザ様からのご要望やご依頼、操作に関するお問合せなどの対応を行なっています。単にユーザ様をサポートするだけの窓口にとどまらず、ユーザ様の声を社内に伝え、より良いサービスを提供できるように働き
かける役割を担っています。
関東近辺のお客様を中心に、パッケージソフトの営業から導入（要件定義等のＳＥ業務から分析環境構築）、そして導入後の活用支援まで幅広く担当しています。多忙ながらも「明るく元気に、やりぬく！」がモットーのチームです。
